1月7日，同程旅行官方微博发布阐明，就当天12:00开售的2026年KPL（王者荣耀事业联赛）春季赛第一轮第一周门票时，因瞬时流量剧增导致工作器肯求过载、无法往日售票的问题，向用户和KPL定约深表歉意。

同期开云体育，官方承认对票务使命的预判不及及系统容量准备不充分。

同期，公告明确，备受柔和的战队主场日加购权力，将于1月8日（本周四）中午12:00重新上架。平台答允将抓续优化系统，以改善购票体验。